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Reservation & Ticketing Agent (m/f/d) Switzerland

location Zürich, Switzerland
time Full Time
Job Start Date: 01.02.2023
applications 2 Applications
reference Visits

Your tasks:
 • You are responsible for ticketing and processing reservations in the corresponding systems (CRS)
 • You sell our customers products on the phone and advise customers on products and destinations
 • You are responsible for the monthly billing of ticket sales • You process incoming private customer enquiries independently
 • You are also responsible for the administration of groups and tour operator quotas
 • You look after tour operators, brokers, travel agencies and corporate customers 

Your qualification:
• You have completed vocational training or a comparable qualification  
• Ideally, you have already gained practical experience with an airline, a travel agency or tour operator
•  Your English and German language skills are business fluent, other languages are an advantage
• High level of customer orientation • Commitment, enthusiasm, ability to work in a team, flexibility, goal-oriented action 

Our offer: 
• A pleasant and collegial working environment in a dynamic and motivated team with a hands-on mentality 
• An exciting work environment and new challenges • Varied full-time position with a high degree of personal responsibility in an international environment 
• Attractive location in central Zurich (close to the lake) with excellent transport links 
• Modern workplace with an open-door policy & short communication channels
• Travel industry benefits—access to PEP offers 

Ihre Aufgaben: 
• Sie sind verantwortlich für das Ticketing und die Bearbeitung von Reservierungen in den entsprechenden Systemen (CRS) 
• Sie verkaufen unseren Kund*innen Produkte am Telefon und beraten Kund*innen zu Produkten und Destinationen 
• Sie sind verantwortlich für die monatliche Abrechnung der Ticketverkäufe 
• Sie bearbeiten selbständig eingehende Anfragen von Privatkund*innen 
• Sie sind außerdem für die Verwaltung von Gruppen und Veranstalterkontingenten zuständig
• Sie betreuen Reiseveranstalter, Makler, Reisebüros und Firmenkunden 

Sie bringen mit: 
• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im touristischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
 • Idealerweise haben Sie bereits praktische Erfahrungen bei einer Fluggesellschaft, einem Reisebüro oder einem Reiseveranstalter gesammelt 
• Ihre Englisch– und Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, weitere Sprachen sind von Vorteil 
• Sie verfügen über ein hohes Maß and Kundenorientierung 
• Folgende Eigenschaften zeichnen Sie aus: Engagement, Begeisterungsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, zielorientiertes Handeln 

Wir bieten: 
• Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld in einem dynamischen und motivierten Team mit Hands-on-Mentalität 
• Ein spannendes Arbeitsumfeld und neue Herausforderungen 
• Eine abwechslungsreiche Vollzeitstelle mit hoher Eigenverantwortung in einem internationalen Umfeld 
• Attraktiver Standort im Zentrum von Zürich (Nähe See) mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung 
• Moderner Arbeitsplatz mit einer Open-Door-Policy und kurzen Kommunikationswegen 
• Vorteile der Reisebranche – Zugang zu PEP Angeboten

Bitte bewerbe dich hier oder per Email unter bewerben@aviation.works



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