Your tasks:
• You are responsible for ticketing and processing reservations in the corresponding systems (CRS)
• You sell our customers products on the phone and advise customers on products and destinations
• You are responsible for the monthly billing of ticket sales
• You process incoming private customer enquiries independently
• You are also responsible for the administration of groups and tour operator quotas
• You look after tour operators, brokers, travel agencies and corporate customers
Your qualification:
• You have completed vocational training or a comparable qualification
• Ideally, you have already gained practical experience with an airline, a travel agency or tour operator
• Your English and German language skills are business fluent, other languages are an advantage
• High level of customer orientation
• Commitment, enthusiasm, ability to work in a team, flexibility, goal-oriented action
Our offer:
• A pleasant and collegial working environment in a dynamic and motivated team with a hands-on mentality
• An exciting work environment and new challenges
• Varied full-time position with a high degree of personal responsibility in an international environment
• Attractive location in central Zurich (close to the lake) with excellent transport links
• Modern workplace with an open-door policy & short communication channels
• Travel industry benefits—access to PEP offers
Ihre Aufgaben:
• Sie sind verantwortlich für das Ticketing und die Bearbeitung von Reservierungen in den entsprechenden Systemen (CRS)
• Sie verkaufen unseren Kund*innen Produkte am Telefon und beraten Kund*innen zu Produkten und Destinationen
• Sie sind verantwortlich für die monatliche Abrechnung der Ticketverkäufe
• Sie bearbeiten selbständig eingehende Anfragen von Privatkund*innen
• Sie sind außerdem für die Verwaltung von Gruppen und Veranstalterkontingenten zuständig
• Sie betreuen Reiseveranstalter, Makler, Reisebüros und Firmenkunden
Sie bringen mit:
• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im touristischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise haben Sie bereits praktische Erfahrungen bei einer Fluggesellschaft, einem Reisebüro oder einem Reiseveranstalter
gesammelt
• Ihre Englisch– und Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sie verfügen über ein hohes Maß and Kundenorientierung
• Folgende Eigenschaften zeichnen Sie aus: Engagement, Begeisterungsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, zielorientiertes Handeln
Wir bieten:
• Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld in einem dynamischen und motivierten Team mit Hands-on-Mentalität
• Ein spannendes Arbeitsumfeld und neue Herausforderungen
• Eine abwechslungsreiche Vollzeitstelle mit hoher Eigenverantwortung in einem internationalen Umfeld
• Attraktiver Standort im Zentrum von Zürich (Nähe See) mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
• Moderner Arbeitsplatz mit einer Open-Door-Policy und kurzen Kommunikationswegen
• Vorteile der Reisebranche – Zugang zu PEP Angeboten
Bitte bewerbe dich hier oder per Email unter bewerben@aviation.works
Zürich, Switzerland
Full Time
Job Start Date:
01.02.2023
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